Bela es el asistente impulsado por IA de Belvo, diseñado para ayudarte a navegar por nuestra documentación para desarrolladores y recursos de API de manera más eficiente. Bela está disponible en el panel de control de Belvo para proporcionar respuestas instantáneas a tus preguntas sobre nuestra plataforma y procesos de integración.
Bela está específicamente entrenada en la documentación disponible en este portal para desarrolladores para proporcionar respuestas precisas y contextuales sobre las APIs de Belvo, los procesos de integración y las características de la plataforma. Bela puede ayudarte a:
- Encontrar información específica en nuestra documentación
- Obtener orientación sobre la implementación de la API
- Entender los flujos de trabajo de integración
- Aclarar conceptos técnicos relacionados con los servicios de Belvo
Bela no tiene acceso a los datos de información personal identificable (PII) de tus clientes ni a tu integración de ninguna forma. Todas las interacciones con Bela son seguras y no comprometen tus datos ni la privacidad de tus usuarios.
A qué puede acceder Bela:
- Documentación pública de este portal para desarrolladores
- Información general sobre las APIs y servicios de Belvo
- Guías de integración y mejores prácticas
A qué no puede acceder Bela:
- Datos o configuraciones de tu cuenta
- Información de clientes o datos de transacciones
- Detalles privados de la implementación de tu integración
- Cualquier información sensible o propietaria
Bela solo está disponible en el entorno de producción. Esto asegura que tengas acceso a la documentación más actualizada y completa al trabajar en tus integraciones en vivo.
Bela está disponible para todos los miembros de tu equipo que tienen acceso al panel de Belvo. Si necesitas limitar el acceso a Bela para miembros específicos del equipo, por favor contacta a nuestro equipo de servicio al cliente para obtener asistencia con la gestión de permisos de usuario.
El uso de Bela no afectará tu facturación. No se te cobrará más por usar Bela, independientemente de la frecuencia con la que interactúes con el asistente.
Bela está actualmente en beta, lo que significa que, aunque Bela se esfuerza por proporcionar información precisa, puede haber errores ocasionales o respuestas incompletas. Siempre verifica los detalles importantes de implementación con nuestra documentación oficial.
- Verificar respuestas: Para decisiones de implementación críticas, verifica las respuestas de Bela con la documentación oficial y contacta a nuestro equipo de servicio al cliente.
- Proporcionar contexto: Cuanto más específicas sean tus preguntas, más precisas serán las respuestas de Bela.
- Reportar problemas: Si notas información incorrecta, por favor contacta a nuestro equipo de soporte.
Si encuentras algún problema con Bela o necesitas asistencia adicional más allá de lo que Bela puede proporcionar, puedes:
- Contactar a nuestro equipo de soporte a través del panel de Belvo
- Comunicarte con tu gerente de éxito del cliente
- Enviar comentarios a través de nuestros canales de soporte estándar
Recuerda que Bela está diseñado para complementar, no reemplazar, nuestra documentación y recursos de soporte completos.