Códigos de motivo de falha
Se nossos parceiros bancários não conseguirem processar um método de pagamento ou solicitação de pagamento, eles retornam um código failedReason e uma failedReasonMessage para indicar a causa da falha.
A tabela abaixo lista cada código de falha, juntamente com uma descrição, o status final do método de pagamento ou solicitação de pagamento, e se a solicitação deve ou não ser tentada novamente.
| Código de failedReason | Descrição da failedReasonMessage | Status do Método de Pagamento | Status da Solicitação de Pagamento | Tentar Novamente |
|---|---|---|---|---|
| 01 | Cuenta inexistente | failed | failed | Não recomendado |
| 02 | Conta bloqueada | failed | failed | Possible |
| 03 | Conta cancelada | failed | failed | Not recommended |
| 04 | Conta com insuficiência de fundos | N/A | failed | Possible |
| 05 | Conta em outra moeda | failed | failed | Not recommended |
| 06 / 6 | Conta não pertence ao banco receptor | failed | failed | Not recommended |
| 07 / 7 | Transação duplicada | failed | failed | Possible |
| 08 | Por ordem do cliente: Ordem de não pagar a esse Emissor | failed | failed | Possible |
| 08 | Baixa por agência | failed | failed | Possible |
| 09 | Por ordem do cliente: Valor maior que o autorizado | failed | failed | Possible |
| 10 | Por ordem do cliente: Cancelamento do serviço | failed | failed | Possible |
| 10 | Domiciliação cancelada | failed | failed | Possible |
| 11 | Cliente não tem o serviço autorizado | failed | failed | Possible |
| 11 | Domiciliação cancelada | failed | failed | Possible |
| 12 | Vencimento da Ordem de Pagamento no Balcão | failed | failed | Possible |
| 13 | Cliente desconhece o débito | failed | chargeback | Possible |
| 19 | Tipo de conta não permite domiciliações | failed | failed | Not recommended |
| 20 | Indomiciliado | failed | failed | Possible |
| 22 | Domiciliação já existe (Resposta de afiliação) | failed | failed | Possible |
| 23 | Baixa por agência | failed | failed | Possible |
| 24 | Não se processou DÉBITO/CRÉDITO à empresa | failed | failed | Possible |
| 25 | Todas as domiciliações da conta foram canceladas | failed | failed | Possible |
| 26 | Domiciliação cancelada | failed | failed | Possible |
| 27 | O valor atual supera o valor original ou vice-versa | failed | failed | Possible |
| 28 | Banco inválido ou não participante | failed | failed | Not recommended |
| 29 | Banco inválido ou não participante | failed | failed | Not recommended |
| 30 | Domiciliação não realizada | failed | failed | Possible |
| 31 | Entidade inválida | failed | failed | Not recommended |
| 32 | Erro não específico de rede interbancária | failed | failed | Possible |
| 33 | Montante cobrado excede limite configurado | failed | failed | Possible |
| 36 | Domiciliação não realizada por erro geral | failed | failed | Possible |
| 46 | Conta do receptor inválida | failed | failed | Possible |
| 88 | Conta bloqueada | failed | failed | Possible |
| 91 | Erro não específico de rede interbancária | failed | failed | Possible |
| 99 | Verificação de contas | failed | failed | Possible |
| BACKOFFICE | Não houve resposta de rede bancária | N/A | failed | Possible |
| CANCELED | Payment method canceled | failed | failed | Possible |
| santander_validation_error | D100 CONTA DÉBITO | failed | failed | Not recommended |
| MANUAL | Set to failed from backoffice | N/A | failed | Possible |
| insufficient_funds | Fundos insuficientes na entidade ACH | N/A | failed | Possible |